为积极打造适老化服务示范网点，切实提升老年客群的服务体验与数字素养。7月29日，贵州银行榕江支行举办了一场温馨有趣的“银龄学堂”主题沙龙活动，将艺术插花与智能手机教学巧妙结合，吸引了近20位老年客户热情参与。
花艺润心，乐享生活。活动伊始，支行工作人员与客户一起从花色搭配、枝叶修剪到层次造型进行交流互动，大家边学边练，兴致盎然。鲜艳又富有朝气的花朵在巧手中错落有致，一篮篮独具匠心的插花作品陆续诞生。大家互相欣赏、拍照留念，现场花香四溢，笑声不断。
智慧助老，跨越“数字鸿沟”。紧跟其后的“手机小课堂”环节，支行工作人员化身“银发辅导员”，手把手教学如何使用手机进行账户信息查询、水电费缴纳、权益领取及向大家普及防范电信诈骗等实用技巧。张阿姨高兴地说：“今天这个活动既分享了生活乐趣，还解决了我们老人家不会用手机交费的实际难题，真是太开心了！”
服务有温度，细节见真情。活动全程，网点配备了老花镜、急救药箱、舒适软椅和茶歇，并安排专人一对一辅助，确保每位老人参与无忧。此次活动不仅是一场美的熏陶与技能的提升，更是支行践行“适老化”服务承诺的生动缩影。未来，贵州银行榕江支行将持续围绕老年客群需求，优化服务设施、提升服务能力、丰富沙龙形式，致力打造更有温度、更接地气的“夕阳红”金融服务港湾。
通讯员：肖艺
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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